要約筆記サークル
あすなろ
合理的配慮の提供の事例
聴覚障害者への配慮事例を集めたもの
※あくまでも、一般的な例示で、実際には個別な対応で行うべきもの。
A． 内閣府HPより
ア．筆談、手話、コミュニケーションボードなどの目で見て分かる方法を
用いて意思疎通を行う
イ．字幕や手話などの見やすさを考慮して座席配置を決める
ウ．窓口で順番を知らせるときには、アナウンスだけでなく身振りなどに
よっても伝える
エ．難聴者がいるときには、ゆっくりはっきりと話したり、複数の発言が
交錯しないようにしたりする
オ．言語障害により聞き取りにくい場合に分かったふりをせず、
内容を確認して本人の意向に沿うようにする
B． 厚労省HPより （事業者への指針）
募集及び採用時：
ア．面接時に就労支援機関の職員等の同席を認めること。
イ．面接を筆談等により行うこと。
採用後：
ウ．業務指導や相談に関し、担当者を定めること。
エ．業務指示・連絡に際して、筆談やメール等を利用すること。
オ．出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること。
カ．危険箇所や危険の発生等を視覚で確認できるようにすること。
キ．本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、
障害の内容や必要な配慮等を説明すること。
C．浜松市HPより （障害者差別解消法への市職員対応要領）
ア． 聴覚障がいや言語障がいがある人には、本人の意向を確認して
筆談などで対応する。
また、窓口における耳マークの設置に努める。
イ． 聴覚障がいのある人が来庁された場合には、必要に応じて
手話通訳者を派遣依頼する。
ウ． 聴覚障がいや言語障がいがある人の理解を確認しながら
簡潔にゆっくり、はっきりと話す。
また、必要に応じ、メモに書いて渡す。
エ． 聴覚障がいや言語障がいがある人と会話するときには、
自分の口の動きを相手に見せながら話す。
オ． 聴覚障がいや言語障がいがある人への連絡については、
郵便物だけでなく、ＦＡＸや電子メール等も用いること。
また、印刷物については、連絡先として電話番号だけでなく、
ファックス番号及び電子メールアドレスを記載するように努める。